Tính năng chính

Một Ứng Dụng, Tất Cả Kích Cỡ Màn Hình, Bất Cứ Nơi Nào Quý vị Tới!

Báo cáo sự cố nhanh chóng và dễ dàng. Sự cố được báo cáo càng sớm thì càng tốt. Chúng tôi giúp quý vị làm điều đó. QUASR đáp ứng trên tất cả các thiết bị và kích cỡ màn hình. Vì vậy, quý vị có thể báo cáo sự cố từ điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của mình từ bất cứ đâu mà không cần phải tải xuống hoặc cài đặt bất kỳ ứng dụng nào!

Và, một bức ảnh đáng giá ngàn lời nói! Chụp ảnh hoặc video trực tiếp từ điện thoại hoặc máy tính bảng của quý vị và làm phong phú thêm báo cáo sự cố của quý vị với nhiều thông tin hơn


Trực Quan Hóa Dữ Liệu Của Quý vị. Chi Tiết, Tương Tác, Nhiều Thông Tin

Phân tích Dữ liệu là một phần chủ chốt của bất kỳ quy trình kinh doanh nào và chúng tôi giúp điều đó trở nên dễ dàng hơn bằng cách trình bày dữ liệu theo cách hữu ích và có ý nghĩa, để quý vị có thể thu thập những thông tin chi tiết và đưa ra biện pháp hành động. Quý vị có thể phân tích dữ liệu, tìm kiếm xu hướng, tương tác với các biểu đồ và lọc tất cả trong trình duyệt/điện thoại. Chỉ cần nhấp chuột vào


Tất Cả Các Cờ Nằm Trong Tầm Kiểm Soát Của Quý vị. Chỉ cần Một Cú Nhấp Chuột

Chúng tôi hiểu rằng điều quan trọng là các bên liên quan phải biết mức độ nghiêm trọng của sự cố hoặc mức độ biến động của vụ việc. Tất cả các chỉ số được đánh dấu trực quan ở vị trí nổi bật khiến quý vị không thể bỏ qua được.

Là Nhà Quản Lý Chất Lượng, quý vị có thể quản lý các cờ đánh dấu vào mọi thời điểm. Đánh dấu bất kỳ sự cố nào như trường hợp SRE hoặc Pháp lý hoặc Truyền thông và hơn thế nữa, tất cả chỉ với một cú nhấp chuột.


Hợp tác. Bàn luận. Chia sẻ. Học hỏi.

Rất nhiều điều xảy ra từ khi một sự cố xảy ra cho đến khi sự cố được điều tra và chấm dứt. Rất nhiều cuộc thảo luận diễn ra ngoại tuyến, có thể là các truy vấn, giải trình và hành động qua lại giữa các bên liên quan mà không có giấy tờ ghi chép. QUASR cung cấp cho quý vị một Bảng thảo luận. Một nền tảng thảo luận riêng cho mọi sự cố, để thảo luận, chia sẻ thêm thông tin cũng như khuyến khích học hỏi. Quý vị có thể đăng truy vấn, cung cấp thêm thông tin, nói lên suy nghĩ của quý vị, chia sẻ những hiểu biết về các sự cố trong quá khứ và nhiều hơn nữa.


Hối Thúc Nhân Viên Tham Gia Khi Cần Thiết. Theo Yêu Cầu!

Các sự cố khác nhau đòi hỏi các cách tiếp cận và các bên liên quan khác nhau, có thể là đánh giá hoặc điều tra. QUASR cho phép quý vị thông báo cho nhân viên theo yêu cầu, để quý vị có thể thông báo cho nhân viên nhất định về sự cố và thực hiện như vậy trong từng trường hợp. Là Nhà Quản Lý Chất Lượng, quý vị cũng có toàn quyền kiểm soát việc cho phép hoặc thu hồi quyền truy cập vào nhân viên tùy thuộc vào mức độ nhạy cảm của vụ việc


Lịch Sử Khá Quan Trọng! Trình Kiểm Tra Truy Nguyên Thân Thiện Hiển Thị Lịch Sử Nhật Ký Dễ Đọc

Chúng tôi hiểu nhật ký hệ thống có thể quá nhiều đặc biệt là khi không dễ để hiểu ý nghĩa. Hoặc là quá nhiều thông tin hoặc quá thiên về kỹ thuật. QUASR đưa ra một trình kiểm tra truy nguyên thân thiện cho quý vị thấy lịch sử tất cả các hành động xảy ra trong một sự cố, theo thứ tự thời gian.


Bảo Vệ Danh Tính

Quý vị muốn khuyến khích người tố giác? Trao quyền cho nhân viên của quý vị với ứng dụng QUASR để khuyến khích báo cáo nhiều hơn. Với QUASR, bất kỳ người dùng nào cũng có thể báo cáo sự cố và có tùy chọn Bảo vệ danh tính của họ. Là một tổ chức, quý vị có thể có một hệ thống hiệu quả để xác định điểm yếu, giảm thiểu rủi ro và ngăn ngừa tác hại.


Những Điều Nhạy Cảm Cần Sự Chú Ý Đặc Biệt

Chúng tôi hiểu tầm quan trọng, mức độ nghiêm trọng cũng như độ nhạy cảm của các sự cố. Không phải tất cả các sự cố có thể được xử lý theo cùng một cách! QUASR cung cấp cho quý vị khả năng gắn cờ các trường hợp nhạy cảm, nhờ vậy quý vị có thể tiếp tục theo dõi và xử lý chúng trong hệ thống nhưng với các hạn chế truy cập chặt chẽ hơn.


Đọc thêm