Ucapkan Halo pada Sistem Manajemen Insiden Digital

Solusi yang dirancang untuk membantu Manajer Kualitas dan Risiko mengelola insiden, melakukan investigasi, dan mengambil tindakan perbaikan. Platform untuk partisipasi aktif, kolaborasi, dan berbagi di organisasi Anda.

Mulai Uji Coba Gratis 14 Hari Anda

Tantangan Umum dalam Pelaporan Insiden

Salahkan budaya, kurangnya pelaporan

Salah satu tantangan umum adalah kurangnya pelaporan. Hal ini disebabkan oleh beberapa faktor seperti kurangnya kesadaran keselamatan pasien, budaya menyalahkan, atau kurangnya tujuan pelaporan.

Proses manual tidak efisien, data kurang berkualitas

Menggunakan pelaporan insiden berbasis kertas sulit untuk memastikan kualitas dan ketepatan waktu pengambilan data. Proses manajemen insiden manual tidak efektif terutama untuk pengaturan perawatan kesehatan yang besar.

Melacak tindakan peningkatan

Sebagian besar sistem pelaporan insiden lama berfokus pada pelaporan insiden dan analisis data. Tapi itu tidak harus berhenti di situ. Sistem harus melacak tindakan perbaikan.

Menerapkan langkah-langkah efektif

RCA merupakan langkah penting dalam proses manajemen insiden. Setelah RCA, tim mutu harus merekomendasikan langkah-langkah yang lebih kuat dan lebih efektif untuk diterapkan.

Tidak ada umpan balik yang tepat untuk staf pelaporan

Tidak ada umpan balik yang tepat untuk membuat pelapor tetap mendapat informasi tentang status insiden, investigasi, dan pelajaran yang dipetik darinya. Tanpa umpan balik yang tepat, banyak staf akan kekurangan motivasi untuk melaporkan insiden tersebut.

Belajar dari peristiwa yang merugikan

Tujuan akhir dari pelaporan insiden adalah untuk berbagi pelajaran. Ini membutuhkan partisipasi dari semua pihak untuk mempromosikan budaya keselamatan dan berbagi praktik terbaik.

Lihat Bagaimana QUASR Membantu Organisasi Anda dalam Pelaporan & Peningkatan Insiden

Pertama, QUASR membuatnya cepat dan mudah bagi pengguna untuk melaporkan insiden. Antarmuka pengguna yang intuitif, formulir stepper untuk menangkap detail insiden, ramah seluler, dan opsi untuk melindungi identitas adalah beberapa fitur utama di QUASR.

Di QUASR, Anda dapat memanfaatkan solusi komprehensif dengan alur kerja yang sepenuhnya otomatis mulai dari pemberitahuan insiden, tinjauan awal, dan tinjauan kualitas hingga penilaian risiko, investigasi/RCA, tindakan korektif, dan penutupan. Itu membuat proses pelaporan insiden Anda efisien dan efektif.

Staf pelapor dan pemangku kepentingan Anda diberi akses ke insiden yang dilaporkan dan diberi tahu tentang status, hasil investigasi, dan rekomendasi. Namun, saat insiden ditandai "Sensitif" untuk kerahasiaan, Anda dapat membatasi akses pengguna.

QUASR adalah platform komunikasi yang efektif untuk menjaga pemangku kepentingan Anda tetap terhubung. Ini juga merupakan platform kolaboratif untuk partisipasi aktif oleh pemangku kepentingan, yang dimungkinkan oleh fitur-fitur inovatif seperti Penandaan Insiden, Notifikasi, Papan Diskusi, dan Catatan/Rekaman.

Investigasi adalah fungsi kunci dalam QUASR. Faktor penyumbang dapat dikonfigurasi, dengan Protokol London menjadi faktor penyumbang pra-konfigurasi. Alat RCA digital membuat proses RCA lebih mudah dan lebih cepat. Tinjauan RCA dapat ditandai pada insiden tertentu, memungkinkan dilakukannya agregat RCA untuk insiden serupa.

Anda dapat menggunakan Pelacak Tindakan untuk menetapkan, memantau, dan menindaklanjuti tindakan korektif. Kelola semua tindakan Anda di satu tempat.

Perusahaan Hebat yang Mempercayai QUASR

Mulailah Perjalanan Manajemen Insiden Online Anda dengan QUASR